Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky prepravných služieb
Posledná aktualizácia: 1. 1. 2025
1. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou FOXXX GROUP, s. r. o., so sídlom Smreková 1997/1, 034 01 Ružomberok, IČO: 53562593, DIČ: 2121421797, IČ DPH: SK2121421797 (ďalej len „prepravca") a objednávateľom prepravných služieb (ďalej len „cestujúci") v súvislosti s poskytovaním služieb letiskového transferu a diaľkovej osobnej prepravy.
2. Predmet služby
Prepravca poskytuje nasledovné služby:
- Letiskový transfer – preprava osôb na letiská a z letísk (Viedeň, Bratislava, Budapešť, Krakov, Praha a ďalšie).
- Diaľková osobná preprava – preprava osôb na dlhé vzdialenosti po Slovensku a v rámci Európy.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
3.1. Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke, e-mailom na riaditel@foxxxgroup.sk alebo telefonicky.
3.2. Objednávka musí obsahovať: miesto vyzdvihnutia, cieľovú destináciu, dátum a čas prepravy, počet cestujúcich, kontaktné údaje objednávateľa a prípadne číslo letu.
3.3. Zmluva o preprave sa považuje za uzavretú okamihom potvrdenia objednávky prepravcom.
3.4. Potvrdenie objednávky prepravca zasiela e-mailom alebo telefonicky.
4. Ceny a platobné podmienky
4.1. Cena za prepravu je stanovená individuálne na základe trasy, vzdialenosti a počtu cestujúcich.
4.2. Cena je fixná a je oznámená cestujúcemu pred potvrdením objednávky. Po potvrdení sa cena nemení bez ohľadu na dopravnú situáciu.
4.3. Platbu je možné uskutočniť v hotovosti vodičovi alebo bezhotovostným prevodom na účet prepravcu na základe vystavenej faktúry.
4.4. V cene sú zahrnuté všetky náklady vrátane PHM, diaľničných poplatkov a parkovného na letisku (štandardná doba čakania).
5. Stornovacie podmienky
5.1. Cestujúci má právo zrušiť objednávku kedykoľvek pred uskutočnením prepravy.
5.2. Bezplatné storno je možné najneskôr 24 hodín pred plánovaným časom vyzdvihnutia.
5.3. Pri zrušení menej ako 24 hodín pred plánovaným vyzdvihnutím si prepravca vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 50 % z dohodnutej ceny.
5.4. Pri nedostavení sa cestujúceho bez predchádzajúceho zrušenia (no-show) sa účtuje plná cena prepravy.
6. Povinnosti cestujúceho
6.1. Cestujúci je povinný byť na dohodnutom mieste vyzdvihnutia v stanovenom čase.
6.2. Cestujúci je povinný uviesť správne a úplné kontaktné údaje pri objednávke.
6.3. Cestujúci je povinný dodržiavať pokyny vodiča počas prepravy a správať sa tak, aby neohrozoval bezpečnosť prepravy.
6.4. V prípade znečistenia alebo poškodenia vozidla cestujúcim je cestujúci povinný uhradiť náklady na opravu a čistenie.
6.5. Vo vozidle je zakázané fajčiť a konzumovať alkoholické nápoje.
7. Povinnosti prepravcu
7.1. Prepravca sa zaväzuje poskytnúť prepravu v dohodnutom čase a kvalite.
7.2. Prepravca zabezpečí čisté, technicky spôsobilé a klimatizované vozidlo.
7.3. Vodiči prepravcu sú držiteľmi platných vodičských oprávnení a sú poistení v súlade s platnou legislatívou.
7.4. Prepravca sleduje lety v reálnom čase a prispôsobí čas vyzdvihnutia prípadným meškaniam.
8. Batožina
8.1. V cene prepravy je zahrnutá štandardná batožina (1 kufor a 1 príručná batožina na osobu).
8.2. Nadmernú alebo špeciálnu batožinu (lyže, bicykle, veľké predmety) je nutné nahlásiť vopred pri objednávke.
8.3. Prepravca nenesie zodpovednosť za batožinu, pokiaľ nebola zverená do jeho starostlivosti.
9. Zodpovednosť a reklamácie
9.1. Prepravca zodpovedá za škody spôsobené cestujúcemu v súvislosti s prepravou v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
9.2. Prepravca nenesie zodpovednosť za oneskorenie spôsobené vyššou mocou, dopravnými nehodami, nepriaznivým počasím, uzávierkami ciest alebo inými okolnosťami mimo jeho kontroly.
9.3. Reklamáciu je možné podať e-mailom na riaditel@foxxxgroup.sk do 14 dní od uskutočnenia prepravy.
9.4. Prepravca sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej doručenia.
10. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na stránke Ochrana osobných údajov.
11. Záverečné ustanovenia
11.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke prepravcu.
11.2. Prepravca si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Aktuálne znenie VOP je vždy dostupné na webovej stránke.
11.3. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave.
11.4. V prípade sporu je príslušný súd podľa sídla prepravcu.
